返金ポリシー

【返金ポリシー】

●返品・返金

お客様のご都合による返品・キャンセル、交換 (イメージ違い・サイズ違い・モニターとの色違い)は応じられません。
商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、商品の破損・汚損・不良品等の商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、商品到着から3日以内に当社にご連絡ください。弊社は良品の注文商品との交換、または修理対応いたします。この場合、当該商品の返送及び再送に要する送料などは当社にて負担します。 ※交換商品発送の際に売れ違いの為欠品となる場合が御座います。その際はご希望に添えず誠に申し訳御座いませんが、ご返品扱いとなりますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

【ご交換・ご返品対応期間】

商品到着より3日以内。

【状態】

未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。
※クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応いたしかねます。

【お手続き】

①初期不良とする該当箇所の状態を弊社までご連絡下さい。
【MAIL】gt_okumura@aurora.ocn.ne.jp
②弊社より詳細のご案内メールをお送り致します。
③ご案内に沿ってご交換・ご返送のお手続きをさせて頂きます。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。
上記についてご了承頂きましたら下記までご一報下さいませ。